# Shopify 토비 뤼트케가 말하는 AI 에이전트 혁명과 Shopify의 미래

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- Original: https://x.com/alexeheath/status/2115480771737854005
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- Original title: Tobi Lütke on the AI agent revolution and future of Shopify
- By: Alex Heath (@alexeheath) · X
- Sectors: ai, founders, fintech
- Added: 2026-10-29 · Published: 2026-10-28

## Summary (Korean)

Shopify CEO **토비 뤼트케**가 Alex Heath와 만나, 아마존과 달리 에이전트를 반기는 이유, 에이전트 커머스의 수익 모델, AI 낙관론, 와인 셀러를 서버실로 바꾼 일까지 이야기함.

- 아마존이 Meta의 에이전트 **Muse**를 막은 무렵 Shopify는 Muse를 환영. 백화점식 '모든 걸 파는 가게'(아마존)와 독립 부티크·창업(Shopify)이라는 **20년 된 철학 차이**라고 봄
- Shopify는 광고 사업이 없고 일부러 고객과 **같은 편**에 서도록 설계, 결국 구매자 편을 들게 되는 3면 마켓플레이스를 만들지 않은 이유
- 에이전트의 브라우저 사칭 등은 무섭지만 지금은 가능성이 더 중요. 사람이 사든 **에이전트가 대신 사든** 체크아웃이 잘 되게 API를 계속 만듦
- Shopify는 온라인 스토어만이 아니라 SNS·POS·장터 등 **어디서든 파는** 도구, 지구에서 가장 흥미로운 상품 카탈로그를 모든 곳에 가져가려 함
- 에이전트 쇼핑은 낮은 기반에서 급증 중, '**홈짐 세팅에 필요한 것 다**' 같은 프로젝트형·고단가 구매가 많음. 3D 프린터에 연결해 필라멘트를 재주문하기도
- 지금은 원래 하던 일을 더 잘하게 돕는 단계, 다음엔 **전에 없던 일**을 발견하는 단계가 올 것
- 닐 스티븐슨의 **크립토노미콘**은 암호화폐·부분 소유까지 맞혔다고. 디스토피아 SF가 베스트셀러가 되며 테크 업계가 비관적으로 변했다가 이제 낙관이 돌아옴
- 비관은 똑똑해 보이고 낙관은 순진해 보일 뿐, **제로섬 사고는 선택**. AI는 부동소수점 연산 속에 숨어 있던 수조 달러의 가치를 꺼낸 것
- AI의 최대 수혜 직업은 **창업가**: 한때 Shopify 사용자 약 80%가 24시간 안에 창업 질문에 답해 줄 지인이 있었는데(생존 편향), 이제 AI가 이를 민주화
- 좋은 것엔 같은 크기의 대가가 따른다는 **프로메테우스 신화**가 AI 공포를 키우지만 긍정 효과가 훨씬 클 것, 자신의 P(doom)는 0. 디스토피아는 늘 30년 전
- 젊은 세대는 매우 기업가적이고 Shopify 신규 창업도 늘어남, 미스터비스트 콘텐츠의 메타 메시지도 기업가정신. 미국이 AI 도입을 이끌고 유럽은 더 냉소적, 캐나다는 그 중간
- 실리콘밸리는 회사 문화가 너무 **수렴**해 재발명이 어렵다며 Shopify를 옮길 생각은 없음
- Meta 이사로서 본 **저커버그**는 역대 최고 창업가 중 하나: 라마 오픈소스 공개, Llama 4 실패 뒤 빠른 팀 재건을 높이 평가. 7만 명 회사를 이끄는 건 자신은 못 할 일이라고
- 창업자 CEO에겐 관료주의를 뚫는 도구가 있음: '**반사적 AI 사용**' 메모(성과평가 반영, 채용 전 AI로 되는지 먼저 묻기)는 사내에선 논란이 아니었고 지금은 자연스럽게 정착
- 연간 계획은 한 번도 없었음, 매일 '다음 최선의 한 걸음'을 모두가 느슨하게 같은 방향으로. AI 회의론자는 에이전트를 쓰는 동료 사이에서 **최고 성과자가 될 수 없으니** 분명히 하는 게 낫다고
- 에이전트 스타트업의 수수료 모델엔 '**2%는 못 받는다, 베이시스 포인트의 세계**'. 그래도 에이전트 가치가 크니 수익 모델 걱정은 안 함, 유저 과금일 수도
- Shopify는 비율보다 **매출총이익 달러 성장**이 중요, 더 싸게 해서 더 많은 창업을 원함. 가입이 가장 많은 시간은 각 지역의 **점심시간**, AI가 Shopify에 가입할 수 있게도 준비 중
- 가장 큰 위험은 누군가 **더 나은 Shopify**를 만드는 것: 매년 초 더 나은 Shopify를 구상하고 나머지 1년은 그쪽으로 바꿈. 인정하기 싫어도 자신도 이제 인컴번트
- 인류는 만 년 동안 거래해 온 **상인의 종**, 이보다 좋은 시장 베팅은 없음. 커리어든 회사든 '**무시할 수 없을 만큼 좋아야**' 하고, 소비자 앱의 진짜 경쟁자는 커피 한 잔
- 광고는 에이전트 시대에 모양이 바뀌어도 발견은 필요. 다만 내 비서가 돈 받고 상품을 고르면 곤란해 **사회적으로 받아들여질 방식**을 고민 중, 광고는 돈을 번 사업이라는 작업 증명이기도
- 와인 셀러를 Dell **GB300**이 든 서버 랙 '랙 셀러'로 바꿔 모델을 학습하고, 집에서 완전히 로컬로 도는 개인 에이전트를 씀
- 15년치 로그·글을 가진 디지털 아카이브 맥시멀리스트. 에이전트가 브리핑을 쓰고 핏빗·캘린더·위치를 모으며, 심박수로 **가장 스트레스 받는 회의 상대**를 찾아냈다고

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