# 첫 고객 10명을 얻는 법 | YC 맥스 콜리시

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- Original: https://youtube.com/watch?v=_FBivfgOvuE
- On Junto Club: https://juntoclub.fyi/?card=1q7yg1m&utm_source=ai_agent&utm_medium=markdown
- Original title: How to Get Your First 10 Customers
- By: Y Combinator (@ycombinator) · YouTube
- Sectors: founders
- Added: 2026-11-12

## Summary (Korean)

첫 고객 10명은 콜드메일 툴이 아니라 **창업자가 직접** 지인 네트워크를 쓰고 확장 안 되는 일을 하는 데서 나옴 (YC 비지팅 파트너 맥스 콜리시가 북페이스에서 창업자 수십 명에게 받은 답을 정리)

- 먼저 **구매자가 실제로 시간을 어디서 보내는지** 답할 것: 하루 일과, 메일 확인 빈도, 가는 컨퍼런스, 레딧·링크드인, 전화, 지인 추천, 업계 뉴스레터. 구체적으로 못 답하면 고객과 보낸 시간이 부족하다는 신호
- 세일즈 리더처럼 노트북 앞에 사는 구매자에겐 메일·링크드인이 통하지만, 학군 행정가·부동산 관리인·보험 설계사·트럭 배차 담당자에겐 안 통함. 한 창업자는 몇 달 콜드메일보다 **트레이드쇼 3일**에 더 많이 계약함
- **1~3번째 고객**은 거의 예외 없이 지인 네트워크(전 동료, 동창, 업계 친구, 한 다리 건너 소개)에서 나옴. 초기 구매자는 제품보다 **창업자를 믿고** 사기 때문
- 순서: 개인 네트워크 → 링크드인 2촌 소개 요청(한 창업자는 배치 중 계약의 약 절반을 이렇게 소개받음) → Happenstance 같은 AI 네트워크 검색. 소개 요청 땐 누구를, 왜, 전달 메일에 뭐라 쓸지까지 정해 줄 것
- 프로스펙팅 툴은 **양질의 고객 10~20명**이 생긴 뒤에야 의미 있음. 많은 창업자가 2촌에게 연락도 안 한 채 툴 세팅에 몇 주를 씀
- **직접 찾아가기**: 한 창업자는 일정을 계속 미루는 임원에게 4주 연속 비행기로 찾아가 계약. 다른 창업자는 하와이까지 갔다가 8분 만에 쫓겨났지만 그 고객이 최대 고객 중 하나가 됨
- **작은 업계 컨퍼런스**가 잘 통함: 행사 기간 내내 15분 캘린들리 슬롯을 깔고, 참가자 명단에 행사 전 몇 차례·행사 중 한 번 더 메일을 보내 미팅으로 하루를 채움
- **마이크로 이벤트**: ICP 6~10명, 1인당 50~100달러 디너나 해피아워가 큰 행사보다 전환이 훨씬 좋음. 함께 밥을 먹은 사람은 이후 메일을 거의 무시하지 않음
- 소비자·소상공인 제품은 **고객이 공개적으로 불평하는 곳**(레딧, 페이스북 그룹, 디스코드, 유튜브 댓글, 업계 포럼)을 찾아 사람으로서 등장할 것. 한 창업자는 문제를 불평한 옛 스레드 댓글러 전원에게 DM해 첫 10명을 얻었고, 한 헬스케어 창업자는 하루 2~5개 글로 몇 달을 보내며 일부 서브레딧에서 섀도우밴까지 당함. 레딧 스레드는 구글 검색에 남아 오래 효과가 감
- 아웃바운드 툴: **Apollo**(리드 DB + 이메일 찾기 + 기본 시퀀서, 무료 티어로 첫 리스트 충분), **Clay**(사용 소프트웨어·채용·최근 게시물 등 세밀한 리드 선별), **링크드인 프리미엄**(메시지 없이 연결 요청 → 수락 후 짧은 DM; 한 창업자의 최대 고객과 최고 전환 채널)
- 가장 효과적인 초기 연락은 세일즈 피치가 아니라 **조언·멘토링·제품 리뷰·화이트보드 세션 요청** 형태. 단, 정말 배울 생각이 없다면 위장 영업은 하지 말 것
- 사례: CEO 수십 명에게 멘토를 부탁해 일부가 고객이 됨 / 제품 전에 영업직 **200명**과 대화(연결 수락 약 50%, 그중 20%가 콜) / 에이전트 아키텍처 무료 화이트보딩 → 자사 제품이 필요한 설계 / 변호사에게 피드백 대가로 시간당 **100~200달러** 지급, 약 30% 수락, 고객 획득 비용은 합리적
- 메일 카피: **75단어 이하**(길면 무시되고 LLM이 썼다고 여김), 원하는 걸 분명히 하는 **CTA 한 줄**, 친구에게 소리 내 읽어 사람 말 같지 않은 부분 고쳐 쓰기
- **먼저 주고 요청**: 공개 웹사이트 취약점 스캔 결과, 앱 온보딩 개선 제안, 제품별 짧은 컴플라이언스 감사 노트를 보낸 뒤 미팅 요청. 20분 작업으로 30분을 얻는 건 합리적인 거래. 팔로업은 2주에 걸쳐 3~4번
- 단계 구분: 1~3번째는 지인, **4~10번째는 확장 안 되는 일**(직접 방문, 레딧 DM, 6인 디너, 개인화 DM, 무료 컨설팅), **10~50번째**부터 다듬은 피치·케이스 스터디가 생겨 Apollo·Clay·시퀀스 같은 대량 툴이 의미 있음
- 창업자가 직접 찾아가고 DM하고 깊이 조사한 메일을 보내는 건 **이 문제에 시간을 쓸 만큼 진심**이라는 신호이고, 어떤 자동화도 흉내 못 내는 기존 기업엔 없는 강점. 뛰어난 세일즈맨일 필요는 없고 남들이 안 하는 일을 할 의지면 됨

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